Všeobecné podmínky a stornopoplatky

1/ Úvodní ustanovení

Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří Mgr. Jana Hušáková – IČO 424 68 710 - a zákazníkem se řídí ustanovením zákona č. 159/1999 Sb. a občanského zákoníku 40/64 Sb. ve znění pozdějších předpisů a dále je upraven těmito všeobecnými podmínkami. CK Mgr. Jana Hušáková si vyhrazuje právo uvést ve vlastních prodejních materiálech (katalog, prodejní letáky..) odlišné podmínky a specifikace, které mají přednost před těmito všeobecnými podmínkami.

2/ Účastníci zájezdu

CK Mgr. Jana Hušáková poskytuje objednané a řádně zaplacené služby všem zákazníkům. Osoby mladší 15 let se mohou zájezdu zúčastnit pouze v doprovodu zodpovědné osoby starší 18 let. Účastníci zájezdu ve věku 15 – 18 let se zájezdu mohou sami zúčastnit jen s výslovným souhlasem jejich zákonného zástupce.

3/ Vznik smluvního vztahu:

1. Právo účasti na zájezdu zákazníka vzniká zaplacením ceny zájezdu. Smluvní vztah mezi CK a zákazníkem vzniká okamžikem přijaté náležitě vyplněné a podepsané cestovní smlouvy a zaplacením 50% zálohy z ceny zájezdu.
2. Doplatek ke složené záloze je zákazník povinen složit vždy nejpozději do 30 dnů před odjezdem na zájezd. Bez úplného zaplacení zákazník neobdrží potřebné odbavovací listiny a pokyny, které jsou nezbytné pro účast na zájezd a CK je oprávněna objednaný zájezd zrušit.
3. Pro případ rezervace zájezdu ve lhůtě kratší než 30 dnů před plánovaným odjezdem je cena zájezdu splatná zároveň s uzavřením cestovní smlouvy.
4. Cestovní smlouva platí pro všechny další osoby na ní uvedené, za plnění smluvních závazků osob na cestovní smlouvě ručí objednatel jako za své vlastní.
5. Zákazníci jsou povinni dostavit se včas na místo nástupu, pokud se zákazník v určené lhůtě nedostaví a zmešká tím odjezd nevzniká mu nárok na vrácení uhrazené částky za zájezd.

4/ Změny sjednaných služeb

Pokud nastanou nezaviněné okolnosti, které CK brání poskytnout služby podle předem stanovených podmínek, je oprávněna provést odpovídající změny ( např. změnu ubytování, programu, trasy..), případně služby nebo zájezd zrušit. Takové změny CK oznámí zákazníkovi bez zbytečného odkladu. Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy, bude se mít za to, že se změnami souhlasí.

5/ Zrušení zájezdu zákazníkem

Zákazník je oprávněn zrušit svou smlouvu kdykoliv před odjezdem na zájezd. Zrušení zájezdu musí být provedeno výhradně písemně. Pro určení doby zrušení zájezdu je rozhodující datum doručení písemného oznámení o zrušení zájezdu do CK. Stornopoplatky se účtují za každého přihlášeného zákazníka z celkové ceny zájezdu v následující výši:

základní stornopoplatek	vždy 400,-Kč/os.
60 - 30 dnů před nástupem	30% z ceny zájezdu
29 - 20 dnů před nástupem	50% z ceny zájezdu
19 - 9 dnů před nástupem	70% z ceny zájezdu
8 - 0 dnů před nástupem	100% z ceny zájezdu

U každého zájezdu nabízíme možnost pojištění storna zájezdu ze zdravotních důvodů.

6/ Reklamace

Veškeré reklamace jsou přijímány pouze písemnou formou v kanceláři CK do 3 měsíců po návratu ze zájezdu. Pozdější reklamace budou brány pouze jako připomínky.